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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Na Cymber Metal, acreditamos na total transparência. Abaixo, você encontrará as respostas para as perguntas mais frequentes de nossos clientes globais. Todos os materiais possuem certificação ISO 9001:2015 e são testados pela SGS em cada lote.

Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ) para ligas de cobre e alumínio?

Não temos uma quantidade mínima de encomenda rígida para artigos em stock — pode encomendar a partir de 50 kg. Para peças personalizadas usinadas por CNC, a quantidade mínima de encomenda começa em 10 unidades. Contacte-nos para obter informações mais detalhadas.

Vocês fornecem relatórios de inspeção de terceiros da SGS para cada lote?

Sim, cada lote é 100% inspecionado por um laboratório terceirizado da SGS. O relatório completo da SGS e o Certificado de Teste de Material (MTC) são fornecidos com cada remessa.

Sua empresa possui certificação ISO 9001:2015?

Sim. Todo o nosso sistema de produção e qualidade possui certificação ISO 9001:2015 e está em conformidade com a norma IATF 16949, garantindo qualidade consistente para os setores aeroespacial, naval, eletrônico, de petróleo e gás, e outras indústrias de alta tecnologia.

Qual é o seu prazo de entrega típico?

Produtos em estoque são enviados em 3 a 7 dias. Peças personalizadas usinadas por CNC geralmente levam de 10 a 20 dias. Oferecemos entrega global confiável em 7 a 14 dias para os EUA, Europa e Ásia.

Vocês oferecem serviços de usinagem CNC de precisão?

Sim! Operamos centros de usinagem CNC de 5 eixos, eletroerosão (EDM) e torneamento com tolerâncias de até ±0,02 mm e rugosidade superficial Ra de 0,1 μm. Consulte nossa página de Equipamentos.

Qual a quantidade de estoque disponível que vocês mantêm?

Mantemos mais de 3.200 toneladas de ligas de cobre e alumínio em nossos armazéns em Jiangsu e Zhejiang. O sistema ERP de inventário em tempo real é atualizado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Quais são as condições de pagamento que vocês aceitam?

Aceitamos T/T (30% de depósito, 70% antes do envio) e L/C à vista. Aceitamos pagamentos em USD, EUR e RMB.

Posso receber amostras antes de fazer um pedido grande?

Sim. Fornecemos amostras grátis de até 1 kg para avaliação da qualidade. Aplica-se apenas o custo do frete.

Como garantir a qualidade do produto?

Cada lote passa por análise química completa, testes mecânicos e inspeção de terceiros 100% realizada pela SGS. A rastreabilidade total, da matéria-prima ao produto acabado, é garantida.

Vocês enviam para os EUA e para a Europa?

Enviamos para todo o mundo com entrega em 7 a 14 dias para os EUA e Europa. Condições DDP estão disponíveis e temos parceiros de suporte técnico em Los Angeles.

Em que ligas metálicas você se especializa?

Somos especializados em uma ampla gama de ligas de cobre e alumínio de alto desempenho, incluindo bronze de níquel-alumínio C63000 e C95400, cobre-berílio C17200, placas e barras de cobre de alta pureza, alumínio 6061/7075 e muitas outras ligas.

Além da usinagem CNC de precisão, também oferecemos fabricação elétrica completa (barras de cobre, componentes condutores) e serviços avançados de tratamento de superfície e galvanoplastia. Consulte nosso catálogo completo de produtos e nossas capacidades de equipamentos.

Como faço para obter um orçamento?

Basta clicar em “Solicitar um orçamento” em qualquer página ou enviar-nos o seu desenho/especificações por e-mail. Respondemos em até 2 horas em dias úteis.

Que documentos de inspeção da SGS a Cymber Metal pode fornecer?

A Cymber Metal pode fornecer relatórios de inspeção de terceiros da SGS com base nos requisitos do pedido do cliente. A inspeção pode incluir análise de composição química, testes de propriedades mecânicas, testes de dureza, verificação de condutividade, inspeção dimensional, inspeção de superfície e revisão de conformidade do material. Os relatórios da SGS ajudam os compradores globais a confirmar que os componentes de cobre, latão, bronze, liga de alumínio e usinados fornecidos atendem às especificações exigidas antes do envio.

Vocês oferecem triagem de SVHC (Alto Comportamento de Preocupação Muito Alta) para materiais de liga de cobre e alumínio?

Sim. A triagem de SVHC pode ser providenciada quando os clientes necessitam de suporte para o cumprimento dos requisitos do REACH. A triagem de SVHC ajuda a verificar se o material fornecido contém substâncias de elevada preocupação acima do limite aplicável. Isso é especialmente útil para clientes que importam materiais para o mercado europeu.

Você oferece suporte a documentos de conformidade com RoHS e REACH?

Sim. Documentos de conformidade com RoHS e REACH podem ser fornecidos de acordo com as necessidades do cliente e o tipo de material. Para pedidos de exportação, a Cymber Metal pode auxiliar na preparação da documentação de conformidade, incluindo certificados de materiais, relatórios da SGS, documentos de embalagem e outros arquivos de envio.

Que tipos de testes mecânicos podem ser agendados?

Os ensaios mecânicos podem incluir resistência à tração, limite de escoamento, alongamento, dureza, condutividade, inspeção dimensional e inspeção da qualidade da superfície, dependendo do material e das exigências do cliente. Para ligas de cobre, latão, bronze, ligas de alumínio e peças usinadas sob encomenda, os ensaios podem ser agendados para garantir a qualidade antes do envio.

Você pode fornecer um Certificado de Teste de Material (MTC)?

Sim. A Cymber Metal pode fornecer Certificados de Teste de Materiais (MTCs) para os materiais fornecidos, quando necessário. O certificado pode incluir a classificação do material, norma, composição química, propriedades mecânicas, número da corrida ou informações do lote, dimensões e resultados da inspeção. Os documentos MTC ajudam os clientes a confirmar a rastreabilidade e a conformidade do material.

Quais normas de materiais a Cymber Metal suporta?

A Cymber Metal atende aos padrões internacionais de materiais mais comuns, incluindo UNS, ASTM, EN, JIS, RoHS, REACH e requisitos específicos do cliente. Os padrões disponíveis dependem da classe do material, da forma do produto e da aplicação. Os clientes podem enviar desenhos, especificações ou requisitos de materiais para confirmação antes de fazer o pedido.

Você pode me ajudar a escolher o tipo de material adequado para minha aplicação?

Sim. Nossa equipe de suporte técnico pode ajudar a analisar sua aplicação, condições de trabalho, condutividade, dureza, resistência, resistência à corrosão, resistência ao desgaste e requisitos de usinagem. Com base na aplicação, podemos sugerir ligas de cobre, latão, bronze, ligas de alumínio ou opções de materiais usinados sob medida.

Que informações devo fornecer para obter um orçamento preciso?

Para receber um orçamento preciso, informe a classe do material, norma, dimensões, tolerância, quantidade, requisitos de superfície, requisitos de processamento, aplicação, requisitos de inspeção e local de entrega. Caso possua desenhos ou especificações técnicas, envie-os juntamente com sua solicitação.

Vocês oferecem serviços de corte e processamento personalizados antes do envio?

Sim. A Cymber Metal oferece serviços de corte, fenda, aplainamento, usinagem CNC, furação, torneamento, fresagem, tratamento de superfície e outros processamentos, de acordo com as necessidades do cliente. As opções de processamento dependem do material, tamanho, tolerância e aplicação final.

Que documentos de exportação você pode fornecer?

A Cymber Metal pode auxiliar na elaboração de documentos comuns de exportação, incluindo fatura comercial, lista de embalagem, certificado de material, relatório SGS, certificado ISO, documentos de conformidade, marcas de embarque e outros documentos exigidos pelos clientes. Documentos adicionais podem ser discutidos antes do envio.

Os materiais são rastreáveis ​​por lote?

Sim. Os materiais podem ser gerenciados e documentados por lote, de acordo com os requisitos do pedido. A rastreabilidade do lote ajuda a conectar o material fornecido com os registros de inspeção, certificados de materiais, relatórios da SGS e documentos de remessa.

É possível agendar uma inspeção da SGS antes do envio?

Sim. A inspeção da SGS pode ser agendada antes do envio, de acordo com as necessidades do cliente. Os itens de inspeção podem incluir composição química, propriedades mecânicas, dureza, condutividade, dimensões, condição da superfície, embalagem e verificação de documentos.